Посетители развлекательной платформы Vodka Bet (казино Водка) получают квалифицированные консультации от операторов службы поддержки. Порой игроку не до конца понятны правила определенного видеослота, условия бонусов и пр. Операторы предоставляют ответы в течение минуты после обращения. Для игроков доступны несколько простых способов для быстрой связи с сотрудниками саппорта.
Каналы связи с операторами поддержки
В нижней части сайта посетители найдут раздел «Карта сайта». Там собраны ответы на наиболее распространенные вопросы пользователей, например, способы пополнения счета, условия отыгрыша бонусов, правила в отношении верификации и т.д. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то в футере игрового портала есть две вкладки для связи с операторами. Первый способ — письмо по электронной почте (support@vodka.bet). В таком случае ответа можно ожидать до 24 часов. Второй — это онлайн-чат прямо на сайте. В чате вы получаете ответ в течение минуты. Если наблюдается большой поток обращений, то ответ может последовать чуть позже.
В онлайн-чате работает бот, который, благодаря машинному обучению (AI), формирует ответ на ваш вопрос. По желанию можно связаться с настоящим оператором. Саппорт предоставляет консультации в режиме 24/7.